En momentos de incertidumbre y para su tranquilidad, le recomendamos que seleccione una tarifa flexible con cancelación gratuita. Si sus planes cambian, siempre puede cancelar gratuitamente hasta que el plazo de cancelación expire.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos. A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles. Según las indicaciones del Gobierno para minimizar el contagio del coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los clientes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes mientras sigan vigentes dichas indicaciones. El 19% de IVA no está incluido en la tarifa. Los huéspedes colombianos y los extranjeros residentes deberán abonar el 19 % de IVA directamente en el hotel. De conformidad con la legislación fiscal de Colombia, unicamente los turistas que dispongan de un permiso de ingreso y permanencia o el permiso de turismo (antiguos PIP-3, PIP-5, PIP-6 y PIP-10) están exentos de abonar el IVA. Asimismo, tampoco deberán abonarlo los turistas con visado de tipo V (visitante) (TP-12 y TP-11), visado de tipo M (migrante) (TP-7) o visado de tipo R (residente). Debe mostrarse el sello o el visado correspondiente cuando se haga el registro de entrada en el hotel. El IVA no se incluye de forma automática en el importe total de la reserva. En caso de más de 3 reservas, se aplicarán condiciones especiales. El pago deberá abonarse mediante transferencia bancaria antes de la llegada. Una vez realizada la reserva, el establecimiento se pondrá en contacto con los huéspedes para facilitarles las instrucciones necesarias. La tarifa no incluye el desayuno de los niños menores de 11 años que se alojen de forma gratuita en las habitaciones. Los menores de 11 años pueden alojarse gratis si utilizan camas ya existentes. En caso de viajar con niños, es posible que el hotel les solicite a los huéspedes los siguientes documentos: al hacer el registro de entrada, los padres que viajen a Colombia con menores de 18 años deberán presentar el certificado de nacimiento de los niños y un documento de identidad con fotografía (o pasaporte, en el caso de huéspedes extranjeros). Si el huésped que viaja a Colombia con el menor es un pariente del niño o su tutor legal, se debe presentar un consentimiento firmado ante notario por los dos progenitores y una fotocopia del documento de identidad de ambos. En caso de que solo uno de los padres viaje a Colombia con el menor, deberá presentarse un consentimiento de viaje firmado ante notario por el progenitor ausente. Si se tiene previsto viajar con niños, hay que solicitar información al consulado de Colombia antes de emprender el viaje. El desayuno no está incluido para los niños pequeños que se alojen de forma gratuita si sus padres o tutores utilizan las camas existentes. El desayuno infantil comporta un suplemento.