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Acta de Confidencialidad

En Dorms.com (Hostales.com) la seguridad de su información es nuestra prioridad principal y puede estar seguro que su información personal e información de tarjetas de crédito están seguras.

Seguridad de Pago

Su información personal y de tarjeta de crédito está completamente encriptada y protegida (SSL). Está información nunca será compartida, rentada o vendida a cualquier tercero, individual o empresa.

¿Cómo y qué información requerimos de nuestros usuarios?

Nuestro sistema asimila la información de nuestros usuarios cuando se registran en línea o se compran nuestros productos en línea. Esta información incluye un nombre, una dirección de e-mail, una dirección de envío, género, país de origen y la información contenida en la transacción con su tarjeta de crédito cuando compre productos.

Cuando visite nuestros sitios webs o apps, también recabamos automáticamente cierta información. Esta incluye su dirección IP, la fecha y el día que ingresó a nuestros servicios, el hardware, software o buscador de internet que usted utilizó, información acerca del sistema operativo de su computadora, e información acerca de su ubicación. También recabamos información acerca de clicks y cuáles páginas le han sido mostradas. Si está utilizando un dispositivo móvil, recabamos información que identifica tu dispositivo móvil, características y ajustes específicas de su dispositivo, problemas con la app y otras actividades del sistema.

Si utiliza nuestro servicio al cliente en línea o por teléfono, es posible que recabamos la información relacionada con su solicitud. Esta información se guarda por dos meses y después se borra.

Para procesar su información personal arriba descrita, Dorms.com se basa en la base legal que el  procesamiento de la información personal es necesaria para la ejecución de un contrato, específicamente para finalizar y administrar su reservación. Si la información personal requerida no se proporciona, Dorms.com no puede finalizar la reservación, ni tampoco proporcionar servicio al cliente.

En vista de los otros fines descritos anteriormente para los cuales Dorms.com procesa información personal, Dorms.com confía en su interés comercial comercial legítimo para proporcionar sus servicios, prevenir fraudes y mejorar sus servicios.

¿Qué terceros pueden acceder a su información?

Estamos obligados a transmitir sus datos al alojamiento con el quién realizó su reservación. Esto es para poder hacer su reservación en el sistema, anticipar su llegada y brindar el mejor servicio posible.

Los pagos con tarjetas de crédito son procesados a través de un encriptado y protegido (SSL).

Dorms.com actualmente no se integra con otros sitios de alojamiento. Sí, y cuando esto cambie, actualizaremos nuestro Acuerdo de Privacidad como corresponde. Algunas de las actividades anunciadas en Dorms.com puede ser organizadas a través de terceros mayoristas, lo cual significa compartiremos su información personal con aquellos mayoristas cuando compres un producto como tal, a través de Dorms.com.

Los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios en función de las visitas previas de un usuario a su sitio web u otros sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite a él y a sus socios publicar anuncios a sus usuarios en función de su visita a sus sitios y / u otros sitios en Internet. Consulte a continuación para obtener más información sobre las cookies.

También utilizamos un número de proveedores externos para entender el uso del sitio web y alojar nuestro sistema de servicio al cliente. Nuestros proveedores externos cumplen con GDPR, y hemos ingresado los arreglos contractuales necesarios que están bajo las mismas obligaciones para proteger sus datos tal como somos.

Transferencias a países terceros

La transferencia de información personal como se describe en este Aviso de Privacidad puede incluir transferencias internacionales de datos personales a países cuyas leyes de protección de datos no son tan exhaustivas como las de los países de la Unión Europea. Cuando lo exija la legislación europea, sólo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. En estas situaciones, según sea necesario, establecemos acuerdos contractuales para garantizar que sus datos personales estén protegidos de acuerdo con las normas europeas. Puede pedirnos que veamos una copia de estos acuerdos contractuales usando los datos de contacto a continuación.

¿Cómo se utiliza esta información?

Su información es utilizada exclusivamente con fines operativos y de marketing interno. Nosotros no vendemos, intercambiamos o divulgamos su información personal (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, tarjeta de crédito, etc.) La información que usted nos proporciona no es compartida con terceros salvo cuando es con fines de facturación o de hacer despachos de correspondencia.

Tenga presente que nosotros solamente contactamos a las personas que específicamente nos lo han solicitado, o que han optado por recibir nuestros boletines gratuitos o las que ya han adquirido uno de nuestros productos. Puede elegir darse de baja al cancelar la suscripción.

Conservaremos su información el tiempo que sea necesario para completar su reserva. (3 meses con fines de mercadotecnia o hasta que elija optar por no participar).

¿Qué son las cookies, GIFs y cómo las utilizamos?

Al igual que muchas otras páginas web comerciales, nuestra página utiliza la tecnología conocida como “cookies” y “clear GIF (Graphics Interchange Format)” que nos permite aprender cómo los usuarios utilizan nuestros servicios y nuestra página web.

Una cookie es un archivo pequeño de datos textuales que la página web genera y deposita en el disco duro de su computadora (si su navegador lo permite) con el fin de accesarlo e identificarlo a usted posteriormente como usuario. Las cookies están diseñadas para registrar y darnos a conocer las preferencias que usted seleccionó durante la navegación de nuestra página web.

Una cookie no puede ser leída por otra página web sino solamente por la que instaló la cookie en el primer lugar. Una cookie tampoco puede transmitir programas virales de computadora a computadora, o acezar, capturar y transmitir cualquier información personal que resida en su ordenador.

Los “clear GIF” son gráficos muy pequeños instalados en las páginas web, que contienen identificadores selectivos que mapean la navegación y actividad de los usuarios en línea www. A veces nosotros trabajamos con empresas de servicios externos que emplean GIF transparentes para ayudarnos a medir la eficiencia y la eficacia de la publicidad que nosotros contratamos.

La principal diferencia que existe entre cookies y archivos GIF transparentes es que estos últimos no procesan o manipulan datos personales, sino solamente mapean la ruta que siguen los usuarios entre y dentro de las diversas páginas web que visita, con la finalidad de medir el tráfico y la conducta que estos despliegan.

La intención de usar estos mecanismos tecnológicos es mejorar nuestra eficiencia y la experiencia que usted tenga con nosotros.

Puede en cualquier momento elegir desactivar las cookies en su buscador. Sin embargo, tome en cuenta que esto puede afectar funcionalidad en el sitio web. Favor de visitar la sección de “Ayuda” en su buscador de elección, para más información de cookies e instrucciones en cómo desactivarlas.

¿Cómo protegemos su información?

Su información personal está almacenada y protegida en un servidor totalmente seguro. La información es utilizada solamente por nosotros o por nuestros asociados que están encargados de administrar la distribución de boletines electrónicos que usted escoge recibir.

Todos los boletines de noticias que enviamos poseen la opción y el enlace para cesar la suscripción. Si usted lo desea puede removerse de la lista de distribución en cualquier momento: simplemente haga clic en el enlace ofrecido para este propósito.

Sus derechos

Tomamos cada paso razonable para asegurar su información en lineamiento con la Regulación de Protección de Datos Generales y los Principios de Protección de Datos.Como tal, si usted es un residente de la UE tiene el derecho en cualquier momento de pedir una copia de la información que guardamos acerca de usted. Nos esforzamos por proporcionarle una copia dentro de los 30 días o antes. Tiene derecho a modificar sus datos si no son correctos, pero tenga en cuenta que es posible que tengamos que tomar medidas para verificar la información. Puede solicitar que eliminemos sus datos en cualquier momento y lo haremos de inmediato. Finalmente, tiene derecho a presentar cualquier queja sobre cómo procesamos sus datos a la Autoridad de Protección de Datos en su país.

Este estatuto puede ser enmendado en cualquier momento a nuestra discreción. Publicaremos actualizaciones en esta página en consecuencia.

Esta versión se aplica desde el 25 de mayo de 2018.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de privacidad, por favor no dude en contactarnos a la brevedad posible:

Dorms.com
Backpacker Hostel Dorms Limited
12 Lower Hatch Street, Dublin 2
Republic of Ireland

Email: Info@dorms.com

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